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Kundenberater Customer Service Center 100%


Location:
Canton Fribourg
Language(s):
Fluent German and French
Job Ref:
JOCSC
Company:
Helvetica Partners
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Job Description
Wir suchen derzeit im Auftrag eines unserer wichtigsten Kunden einen Kundenberater Customer ServiceCenter. Es handelt sich hierbei um eine Festanstellung in Kanton Fribourg.
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Salary Indication
very good
Requirements
Ihre Fähigkeiten
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Ausbildung wie Call Center Agent (Diplom) oder Fachfrau/Fachmann Kundendialog (eidg. Fähigkeitszeugnis) ist von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse im MS Office runden


Ihr Profil
• Sie arbeiten exakt, selbstständig und fühlen sich in einem lebhaften Team wohl
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Fliessend Deutsch und Französisch
Responsibilities
Ihre Aufgabe:
• Kunden begeistern
• Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anfragen in Deutsch und Französisch
• Entgegennahme und administrative Bearbeitung von An-, Umzugs- und Abmeldungen der Privatsowie
KMU-Kunden per Telefon, Brief und E-Mail
• Erstellen von Zwischen- und Schlussabrechnungen • Durchführung allgemeiner Mutationen an Kundenstammdaten
• Weiterleitung von Anfragen und Reklamationen in den Bereichen Beratung und Technik


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